35歳で転職した人事部長が明かす！採用面接で見ている”3つの基準”と”5つのNG行動” 〜元図書館司書の視点から解説する、DX時代の人材育成論〜

「転職したい」「面接で失敗したくない」そんな悩みを抱える方へ。

今回は、異色の経歴を持つ現役人事部長の目線から、採用面接の真実をお伝えします。図書館司書から35歳で人事部長に転職し、数多くの採用面接を行ってきた経験から、面接官が本当に見ている評価基準と、思わぬ失点につながるNG行動を包み隠さずお話しします。

近年、DXの波が全業界に押し寄せ、企業が求める人材像は大きく変化しています。しかし、意外にも従来の「学歴」や「職歴」以外の要素が、採用の決め手となっているのです。特に、情報収集力や論理的思考力は、図書館司書としての経験が活きる重要なスキルとして注目されています。

この記事では、面接での第一印象の作り方から、退職理由の伝え方、業界未経験でも評価される具体的なアピールポイントまで、実践的なノウハウをご紹介します。

転職市場が活性化する今だからこそ、面接官の本音と、採用される人材の共通点を知ることは、キャリアアップの大きな武器となるはずです。

1. 「人事部長が初めて語る！面接官が密かにチェックする『第一印象の決め手』とは？－図書館司書時代の経験から見えた、情報収集力の重要性－」

多くの採用面接官は、応募者が入室してからわずか7秒で第一印象を形成すると言われています。私が人事部長として面接を担当する中で、特に重視しているのが「相手の話を傾聴する姿勢」と「的確な情報収集力」です。

図書館司書として働いていた経験から、利用者の真のニーズを引き出すレファレンスサービスと、採用面接での応募者理解には共通点があることに気づきました。両者とも、表面的な言葉だけでなく、その背景にある本質を見抜く力が求められるのです。

実際の面接では、以下の3点を重点的に観察しています：

1. 質問に対する応答の正確性
単に答えるだけでなく、自身の経験や具体例を交えて説明できるかどうか。

2. アイコンタクトと姿勢
視線は適度に合わせつつ、背筋を自然に伸ばして座れているか。緊張は当然ですが、コミュニケーションの基本となる非言語的要素も重要です。

3. 声の大きさとスピード
聞き取りやすい適度な声量で、理解しやすいスピードで話せているか。

特に注目すべきは、質問の意図を正確に理解し、的確な情報を選択して回答できる能力です。これは図書館での経験と同様、情報リテラシーの高さを示す重要な指標となります。

DXが進む現代では、膨大な情報の中から本質を見抜く力が、ますます重要になってきています。面接での第一印象は、そうした能力の一端を垣間見る機会となるのです。

2. 「面接で聞かれる『前職の退職理由』、実は〇割の人が答え方を間違えています－35歳で人事部長に転職した私が伝える、面接官の本音－」

「前職を辞めた理由は何ですか?」

この質問に対する受け答えは、面接官の判断を大きく左右します。人事部長として多くの採用面接を行ってきた経験から、応募者の約7割が効果的でない回答をしていることに気付きました。

たとえば「給与が安かったため」「残業が多かったため」という回答。これらは事実かもしれませんが、面接官の耳には「金銭至上主義」「労働条件にうるさい」と響きかねません。また「人間関係の悪化」という回答も、コミュニケーション能力の低さを示唆してしまう可能性があります。

では、どのように答えるべきでしょうか。

重要なのは「前職での経験を活かしながら、さらなるキャリアアップを目指したい」という前向きな姿勢を示すことです。具体的には以下のような回答がベストプラクティスとなります。

「業務を通じて培った経験を、より大きな規模で活かしたいと考えました」
「新しい分野にチャレンジし、スキルの幅を広げたいと思いました」
「御社の事業領域に強く興味を持ち、自身の専門性を活かせると考えました」

このような回答は、単なる環境変化を求めての転職ではなく、明確なキャリアビジョンを持って行動していることを示唆します。

また、前職について決して悪く言わないことも重要です。どんな環境でも学びがあったことを強調し、その経験を次のステップに活かそうとする姿勢が、面接官の心証を良くします。

実際の採用面接では、応募者の言葉の端々から、問題解決能力やストレス耐性、チームワーク力などを総合的に判断しています。退職理由の説明は、それらを垣間見ることのできる重要な機会なのです。

図書館司書時代の経験からも、情報の整理・伝達能力の高さは、現代のビジネスシーンでますます重要になっています。面接での受け答えは、まさにその能力が試される場といえるでしょう。

3. 「採用面接で『絶対に避けるべき5つの致命的な行動』元図書館司書が暴露！－DX時代に通用する人材になるためのマインドセット－」

採用面接官として数多くの面接を行ってきた経験から、面接でやってはいけない致命的な行動についてお伝えします。特にDX時代において、これらの行動は即座に不採用となるリスクが高いものです。

1つ目は「SNSやスマートフォンの過度な確認」です。面接開始前の待合室での行動も、実は評価の対象となっています。スマートフォンを見る程度は問題ありませんが、常に画面を覗き込んでいる応募者は、コミュニケーション能力の面で懸念が生じます。

2つ目は「質問への単語での回答」です。特に「はい」「いいえ」のみの返答は、思考力や表現力の欠如を示唆します。DX時代においては、複雑な課題に対する論理的な思考と、それを分かりやすく説明する能力が不可欠です。

3つ目は「前職や上司の悪口」です。どんなに理不尽な状況があったとしても、否定的な発言は避けるべきです。代わりに、その経験から学んだことや、改善のために取り組んだ内容を話すことで、前向きな姿勢をアピールしましょう。

4つ目は「準備不足の態度」です。企業理念や事業内容への理解が浅い応募者は、主体性の欠如を印象付けます。図書館での経験からも、情報収集能力は現代の職場では必須のスキルです。

5つ目は「質問時間でのノーリアクション」です。面接の最後に設けられる質問時間は、応募者の知的好奇心や向上心を測る重要な機会です。質問がないことは、モチベーションの低さを示唆してしまいます。

これらの行動は、いずれもDXが進む現代において、チームの生産性を低下させる要因となり得ます。特に情報収集・分析・発信が求められる現代では、コミュニケーション能力と積極性が重要視されます。

図書館での経験を活かすと、情報リテラシーの高さと、相手の求める情報を適切に提供できる能力が、現代の職場では極めて重要です。面接ではこれらのスキルも評価されているのです。

4. 「面接官の目線で徹底解説！『学歴より重視される3つの能力』－異業種からの転職で気づいた、企業が求める人材像の真実－」

面接官として数多くの採用面接に携わってきた経験から、企業が本当に重視している能力について解説します。学歴や職歴だけでは測れない、真の実力とは何か。実際の選考現場での判断基準をお伝えします。

企業が重視する第一の能力は「問題解決力」です。これは単なる知識やスキルではなく、未知の課題に対して柔軟に対応できる思考力を指します。図書館での経験で言えば、利用者の曖昧な要望から本質的なニーズを導き出し、最適な情報や資料を提供するプロセスそのものです。面接では「予期せぬ事態にどう対応したか」という質問を通じて、この能力を評価しています。

二つ目は「コミュニケーション構築力」です。部署や立場を超えた協働が不可欠な現代において、この能力は従来以上に重要性を増しています。面接では、志願者の話し方や質問への応答だけでなく、アイコンタクトや表情の変化、相手の話を聴く姿勢なども重要な判断材料となります。

三つ目は「自己変革力」です。DX時代において、過去の成功体験や既存の手法に固執しない柔軟性が求められます。特に異業種からの転職者には、これまでの経験をどう活かし、新しい環境でどう適応していくのかという視点が重要です。面接では「失敗から学んだこと」や「新しいことへの取り組み方」を質問することで、この能力を見極めています。

興味深いのは、これらの能力は必ずしも学歴や従来の職歴とは相関関係がないという点です。むしろ、多様な経験や挑戦を通じて培われる要素が大きいと言えます。図書館司書から人事部門への転身を経験した私自身、異なる視点や経験が、むしろ強みとなり得ることを実感しています。

面接官の立場から見ると、これらの能力は具体的なエピソードを通じて最も明確に評価できます。そのため、面接では抽象的な回答ではなく、実際の経験に基づいた具体的な事例を示すことが望ましいのです。

5. 「なぜ図書館司書から人事部長になれたのか？－採用のプロが教える『業界未経験でも評価される転職術』と面接での伝え方－」

図書館司書から人事部長への転身は、一見すると大きな飛躍に思えるかもしれません。しかし、この経歴の転換には、現代の採用市場で重要視される「スキルの再定義」という重要なポイントが隠されています。

司書時代に培った「情報管理」「ユーザーニーズの分析」「効率的な組織運営」というスキルは、人事部門でも極めて有効です。特に、社員データの体系化や、人材育成プログラムの構築において、図書館でのナレッジマネジメントの経験が直接活かされました。

面接では、異業種への転職を「キャリアチェンジ」ではなく「スキルの転用」として説明することが重要です。例えば、図書館での利用者対応は、人事での「カウンセリングスキル」として再定義できます。また、蔵書管理のデジタル化プロジェクトの経験は、人事系システムの導入・運用能力として評価されました。

業界未経験者が転職面接で評価されるためのキーポイントは、過去の経験を新しい文脈で説明する力です。私の場合、「図書館の社会的役割」を「企業における人材開発の意義」に置き換えて説明することで、面接官の共感を得ることができました。

さらに、図書館でのデジタルトランスフォーメーション推進経験は、現代の人事部門が直面する課題と多くの共通点があります。人事データの電子化、採用プロセスのデジタル化など、DXへの理解と実践経験は、業界を超えて通用する価値となっています。

未経験業界への転職を成功させるには、自身のスキルを普遍的な価値として再解釈し、新しい文脈で説明する力が不可欠です。それは単なる経歴の書き換えではなく、培ってきた能力の本質的な理解と、その転用可能性を示すことにあります。